La SAAQ souhaite diminuer l’achalandage

La SAAQ souhaite diminuer l’achalandage dans ses bureaux.

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a annoncé que les personnes dont le permis de conduire expire d’ici le 31 décembre 2023 n’auront pas à se rendre à un point de service pour le renouveler.

Leur nouvelle carte plastifiée sera plutôt envoyée par la poste avec l’avis de paiement.

Cette annonce survient alors que la SAAQ fait face à de nombreux défis en lien avec sa stratégie de transformation numérique, lancée cet hiver, qui suscite d’importants retards dans l’octroi de certains services à la population.

Geneviève Côté porte-parole indique que la mesure vise notamment à limiter l’achalandage dans les points de service.

Notons qu’un sursis de 90 jours avait déjà été accordé à la fin du printemps en ce qui a trait aux permis de conduire expirant entre le 1^er juin et le 1^er septembre.

Collaboration: CFIM