Votre interlocuteur est toujours sur la défensive?

Karène Larocque, populaire conférencière et formatrice qui a été psychologue pendant plus de 17 ans, nous outille afin de prendre en mains notre santé psychologique. Cette semaine, pour la dernière chronique de la saison, on se pose 3 questions pouvant expliquer que la personne à qui l'on s'adresse n'est pas ouverte au dialogue.