Les clients de résidences privées ont dorénavant accès à de nouveaux services pour les aider à négocier ou à contester des augmentations de loyer abusives.
Les Centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes ont obtenu du gouvernement du Québec un budget de 3,2 M$ pour offrir ce support aux aînés afin de les préparer avant leur négociation de bail avec leur locateur.
Le centre peut aider à contester une augmentation ou à résilier un bail, notamment, comme l’explique la directrice du centre régional, Nathalie Adams :
Certaines personnes âgées peuvent être vulnérables lorsque vient le temps de contester des augmentations de loyer jugées exagérées, souligne Nathalie Adams :
Nathalie Adams affirme que les hausses peuvent varier selon le type de résidence habitée.
Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes met également à la disposition de la population deux guides pour préparer les gens avant de signer un bail dans une résidence privée.
