Horaires variables et réduction des services de la SAAQ dans la Baie-des-Chaleurs

Réduction des heures d’ouverture à la Société de l’Assurance automobile du Québec : le Parti Québécois dénonce la dégradation des services en région.

Le bureau de la SAAQ à Bonaventure sera ouvert 4 jours par semaine à compter du 2 décembre.  Le lundi, les bureaux resteront fermés parce que la Société de l’Assurance automobile du Québec affectera ses employés de Bonaventure aux services téléphoniques pour les clients de toute la province.  La porte-parole de la SAAQ, Geneviève Côté, explique que ce projet-pilote sera réévalué en mars :

Les horaires des bureaux de la SAAQ dans la Baie-des-Chaleurs varient beaucoup d’un site à l’autre.

En plus d’être bientôt fermé le lundi à Bonaventure, le bureau n’ouvre qu’à 10 :00 le mercredi et les services sont donnés sur rendez-vous à moins d’exceptions.  À Carleton, les services sont donnés seulement sur rendez-vous aussi et le bureau est ouvert 2 jours par semaine: les lundis et mardis de 9 :30 à midi et de 13 :00 à 15 :30.   À l’inverse, du côté de Matapédia, les services sont offerts sans rendez-vous exclusivement.  Le bureau est ouvert 4 jours par semaine mais il faut être vigilant sur les heures: Les lundis, mardis et mercredis, le bureau est ouvert de 9 :00 à midi et de 13 :00 à 16 :00.  Le jeudi, les heures diffèrent.  Le bureau est ouvert de 8 :30 à midi et de 13 heures à 17 :30.  Le comptoir est fermé le vendredi.

Le Parti Québécois dénonce une dégradation des services

Joël Arseneau Photo: courtoisie

Le Parti Québécois dénonce cette dégradation des services.  Le député Joël Arseneau trouve déplorable cette propension observée à la SAAQ de diriger la clientèle sur Internet, comme si tous en étaient étaient capables :

Les citoyens peuvent obtenir de l’accompagnement afin de naviguer sur SAAQclic en appelant au 1 833 466-1322.